Chương trình khách hàng thân thiết (Loyalty) cho quán F&B trong Odoo
Mục tiêu bài viết
Giữ chân khách quen bằng chương trình tích điểm/ưu đãi, không cần app riêng bên ngoài.
Nội dung cần có
- Bật app/tính năng Loyalty & Rewards trong Odoo POS
- Thiết lập quy tắc tích điểm (vd: 10k = 1 điểm), đổi điểm lấy gì
- Voucher giảm giá, mã khuyến mãi theo chương trình
- Nhận diện khách quen tại quầy (số điện thoại, thẻ thành viên)
- Ưu đãi sinh nhật/ngày lễ tự động
- Đo hiệu quả chương trình: khách quay lại có tăng doanh thu trung bình/đơn không